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こんな対応で良いの?

仕事でお客様と
トラブルがありました。
O様ったら
年長者なのに
変な応対...
こんなんで良いのかな?
言い訳ないよ!!
普段えばってるのに
いざトラブルがあると
そそくさ逃げちゃう
最低!!
もっとしっかりしてくれ!!
ミスを隠す事ばかり考えてて
古株三人は
イザって時役立たずだよ〜。

こういう時思うけど
色んな仕事してきてよかった...
クレーム対応もしてたから
何かあったときの心構えはそこそこ出来てるつもり
一番は謝る事
心から謝ると気持ちは通じます。
以前の職場でも1時間
お客様に怒られ謝り続けたら
怒りは静まりました...。
逆に誉めてもらっちゃった。
O様の気の無い態度をみてたら
お客様以上に私が腹立たしくなってしまった。
なんだあの態度!!
保育園に子供がかよっていた頃
勤めていた所の年長者は本当にしっかりしていて
ここの職場の人達と比べると
ここの人達は
ねじが何本も飛んでいるみたいに見える...
お遊び気分で来ている感じ
仕事してる真剣さがないんだよね。
いつも気を張っていろ とは思わないけど
高校生のバイトじゃないんだから
いくらパートだからって言っても
もう少しプロ意識持とうよ!!
果てしなく、いい加減で
あきれてきちゃう...。

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